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入会について

• Q.
  月額費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？

会費支払について

• Q.
  退会していないのに「決済が完了していない」と出ます。
• Q.
  毎月、決済が重複して発生しています。
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済→別のクレジットカードの場合）
• Q.
  決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合）

ログインについて

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  決済が完了しているのにログインできません。
• Q.
  パスワードを忘れました。
• Q.
  アドレスを変更したのでログインできません。
• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)とは何ですか。

機種変更について

• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更あり）
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（キャリア決済をご利用/携帯会社の変更なし）
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済でご利用の場合）

登録情報の変更について

• Q.
  メールアドレスが変わりました。
• Q.
  登録内容はどこで確認・変更できますか？
• Q.
  別のメールアドレスで新規登録しました。過去に登録した方の登録情報を削除できますか？

サイトの利用について

• Q.
  「T-Time」はどうしたら視聴できますか？

アプリについて

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  W会員ですが、アプリのマイページでYuya Tegoshi Official Fansite「HONEYYY」が未登録と表示されます。
• Q.
  アプリにログインできません。
• Q.
  アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
• Q.
  「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されてコンテンツが利用できません。
• Q.
  【機種変更】手続方法を教えてください。

退会について

• Q.
  退会したのですが、請求が継続しています。
• Q.
  有料会員の退会方法を教えてください。