サイトの利用について

Q. サイトからのメールが届きません。
▼新規会員登録、登録メールアドレス変更の際に返信メールが届かない場合
以下の原因が考えられます。

●入力されたメールアドレスに誤りがある。

ドメイン指定受信をしている。
下記のドメインをリストに追加をしてください。
「plusmember.jp」
「mail.plusmember.jp」
●【au携帯の場合】「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下に設定してください。

●【Softbank携帯の場合】
「迷惑メールフィルタ」が「強」の場合、迷惑メールとして判定されてしまう可能性があります。
メールが届かない場合は、「標準」に設定してください。

●【icloudアドレスやフリーアドレス(gmail/yahooなど)をお使いの場合】
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

●PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
メールの受信設定についてご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社などメールアドレスの提供元までご相談ください。

●その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。

上記をご確認して再度メール送信をお願いたします。
メールの設定についてご不明な点がある場合は、ご利用のメールアドレス提供元までご相談ください。

▼お問い合わせの回答が届かない場合
以下の原因が考えられます。

●入力されたメールアドレスに誤りがある。

●ドメイン指定受信をしている。
ドメイン「plusmember.jp」をリストに追加をしてください。

●【au携帯の場合】「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下に設定してください。

●【Softbank携帯の場合】
「迷惑メールフィルタ」が「強」の場合、迷惑メールとして判定されてしまう可能性があります。
メールが届かない場合は、「標準」に設定してください。

●【icloudアドレスやフリーアドレス(gmail/yahooなど)をお使いの場合】
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。

●PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
メールの受信設定についてご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社などメールアドレスの提供元までご相談ください。

●その他
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。
・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。


お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合やお答えできない場合がございますので、予めご了承ください。
※メールの設定についてご不明な点がございましたら、ご利用のメールアドレス提供元までご相談ください。

※参考
<Appleサポート>

<Gmailサポート>
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android


「サイトの利用について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。